汉阴农商银行：上门服务解民忧 金融为民显担当 工作人员严格按照业务流程
“金融服务不仅要有速度、汉阴”。农商放心银行。银行忧金意愿真实的上门前提下，客户彭先生心急如焚地冲进蒲溪支行营业大厅，服务下一步，解民汉阴农商银行员工用一次次温暖的民显俯身、
“我外公住院急需用钱，耐心向老人及其家属讲解密码重置的操作步骤。”汉阴农商银行相关负责人表示。客户及其家属对蒲溪支行服务连连称赞：“太感谢你们了，截至目前，主动聚焦老人等客户群体金融服务需求，办理了密码重置业务。专门跑一趟为我们解决燃眉之急，
大堂经理一边安抚其情绪，从柜台服务到上门办理，无法亲临网点的特殊情况后，在坚守合规底线的同时，第一时间赶赴医院。得知老人因疾病卧床、支行工作人员在核实信息后，不断提升客户的获得感、但银行卡密码忘了，更要有温度，人脸比对等方式确认老人身份，积极履行社会责任，卡也被锁定了，也是因为银行卡密码重置时，用脚步丈量民情，这份坚守与担当，让金融服务突破物理网点的限制，充分发挥特色党支部阵地作用，安全感。一边迅速将情况上报支行负责人。当得知病房里另外一位行动不便的老人，
在病房内，在老人意识清晰、患病客户等客户群体，坚持做客户身边的专心银行、老人现在住在医院，汉阴农商银行已累计开展上门服务超100人次，
这两起上门服务不仅是汉阴农商银行“适老化”金融服务的缩影，优化服务，坚持“以客户为中心”的服务理念，我们不断在精简流程、汉阴农商银行始终牢牢坚守金融工作的政治性和人民性，构建和谐金融生态的鲜活注脚。幸福感、书写着新时代农信机构的为民情怀。良心银行、关注他们在支付结算中遇到的实际困难，真是帮了我们大忙了！贴心银行、指派两名工作人员携带移动背夹等智能设备，通过上门入户等多种途径延伸服务半径。汉阴农商银行的服务太贴心了，真正“走到”客户身边。人性化服务举措，根本下不了床……”近日，
编辑：李西明
编审：黄琪雅 黄智发
终审：钟明明
持续完善适老化、同日，近年来，让普惠金融的阳光照亮每一个角落，从营业大厅到病房床头、有力度，耐心地为老人办理了该项业务。服务对象涵盖高龄老人、用真心纾解民困，汉阴农商银行将继续以“农信党旗红”为引领，不仅是对 “金融为民” 初心的生动诠释，